Удаление аккаунта
Удалить аккаунт Bonolama можно в любой момент — в приложении Bonolama для Android и iPhone или на сайте bonolama.com. Аккаунт удаляется сразу, восстановить его нельзя.
Как удалить
- Откройте приложение Bonolama или сайт bonolama.com и войдите по своему номеру телефона.
- Перейдите во вкладку «Аккаунт» → «Настройки».
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Отметьте «Я понимаю, что восстановление невозможно» и нажмите «Удалить».
Нет доступа к номеру телефона — напишите на info@bonolama.com и укажите номер, к которому привязан аккаунт. Удалим его в течение 30 дней.
Что удаляется
- Номер телефона, имя, пол, дата рождения и ответы о ваших предпочтениях.
- Сохранённые карты.
- Избранное.
- Баллы и уровни в программах лояльности заведений.
- Обращения в поддержку и переписка.
- Привязка устройств для уведомлений.
- Неиспользованные промокоды и остаток баланса становятся недоступны — вернуть их после удаления нельзя.
Что сохраняется
- Записи о заказах и платежах — без имени и номера телефона. Они нужны для бухгалтерского учёта и возвратов и хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте.
- Служебные записи о действиях в аккаунте — без имени и номера телефона, для защиты от злоупотреблений.
- Если вы владелец компании в Bonolama Business, компания и её акции остаются. Чтобы удалить их, напишите на info@bonolama.com.
Подробнее о данных — в политике конфиденциальности.