Eliminar cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Bonolama en cualquier momento: en la app de Bonolama para Android y iPhone o en bonolama.com. La cuenta se elimina de inmediato y no se puede recuperar.
Cómo eliminarla
- Abre la app de Bonolama o bonolama.com e inicia sesión con tu número de teléfono.
- Ve a «Cuenta» → «Ajustes».
- Pulsa «Eliminar cuenta».
- Marca «Entiendo que no se puede recuperar» y pulsa «Eliminar».
¿No tienes acceso a tu número? Escribe a info@bonolama.com e indica el número vinculado a la cuenta. La eliminaremos en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Número de teléfono, nombre, sexo, fecha de nacimiento y tus respuestas sobre preferencias.
- Tarjetas guardadas.
- Favoritos.
- Puntos y niveles en los programas de fidelización de los establecimientos.
- Solicitudes de soporte y conversaciones.
- Vinculación de dispositivos para notificaciones.
- Los códigos promocionales no usados y el saldo restante dejan de estar disponibles: no se pueden recuperar tras la eliminación.
Qué se conserva
- Registros de pedidos y pagos, sin nombre ni número de teléfono. Son necesarios para la contabilidad y los reembolsos y se conservan durante el tiempo que exige la legislación contable.
- Registros técnicos de la actividad de la cuenta, sin nombre ni número de teléfono, para proteger contra abusos.
- Si eres titular de una empresa en Bonolama Business, la empresa y sus ofertas se mantienen. Para eliminarlas, escribe a info@bonolama.com.
Más información sobre los datos en la política de privacidad.