Konto löschen
Du kannst dein Bonolama-Konto jederzeit löschen – in der Bonolama-App für Android und iPhone oder auf bonolama.com. Das Konto wird sofort gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.
So löschst du es
- Öffne die Bonolama-App oder bonolama.com und melde dich mit deiner Telefonnummer an.
- Gehe zu „Konto“ → „Einstellungen“.
- Tippe auf „Konto löschen“.
- Setze das Häkchen bei „Mir ist klar, dass eine Wiederherstellung nicht möglich ist“ und tippe auf „Löschen“.
Kein Zugriff auf deine Telefonnummer? Schreib an info@bonolama.com und gib die Nummer an, mit der das Konto verknüpft ist. Wir löschen es innerhalb von 30 Tagen.
Was gelöscht wird
- Telefonnummer, Name, Geschlecht, Geburtsdatum und deine Angaben zu Vorlieben.
- Gespeicherte Karten.
- Favoriten.
- Punkte und Stufen in den Treueprogrammen der Lokale.
- Support-Anfragen und Nachrichtenverläufe.
- Geräteverknüpfungen für Benachrichtigungen.
- Nicht genutzte Promocodes und das Restguthaben sind nicht mehr verfügbar – nach der Löschung können sie nicht zurückgegeben werden.
Was gespeichert bleibt
- Datensätze zu Bestellungen und Zahlungen – ohne Name und Telefonnummer. Sie werden für die Buchhaltung und Erstattungen benötigt und so lange aufbewahrt, wie es das Buchführungsrecht verlangt.
- Technische Protokolle über Aktivitäten im Konto – ohne Name und Telefonnummer, zum Schutz vor Missbrauch.
- Wenn du Inhaber eines Unternehmens in Bonolama Business bist, bleiben das Unternehmen und seine Angebote bestehen. Um sie zu löschen, schreib an info@bonolama.com.
Mehr zu deinen Daten in der Datenschutzerklärung.